Кошик пусий
ru ua en
Добро пожаловать в интернет-магазин Excellence!

Повернення товару

"Excellence" - один з найулюбленіших українських інтернет-магазинів брендового одягу та аксесуарів. Ми пишаємось цим і аж ніяк не хочемо підводити своїх клієнтів та втрачати власну репутацію! Тому увесь наш товар ми перевіряємо і пропонуємо тільки найкраще! 
Проте, якщо з певних причин Ви раптом розчарувалися у покупці, яку здійснили в інтернет-магазині "Excellence", або ж замовили не правильний розмір, знайте, що у більшості випадків товар дозволяється повернути. Відповідно до Закону України Ви маєте повне право відмовитися від договору купівлі-продажу, зробленого на основі дистанційної торгівлі протягом 14 днів без пояснення причин. 
Проте, повернути товар (або замінити його на інший) можливо за певних умов:

  • його немає у переліку тих товарів, котрі не підлягають поверненню та обміну;
  • товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • минуло менше 14 днів з моменту придбання товару;
  • є касовий або товарний чек.

Якщо усі ці умови виконані, можна сміливо братися за повернення! В інших випадках, навіть якщо у споживача є право на обмін продукції, але він не виконав передбачені умови, він навряд чи зможе його захистити.

Більш детальніше про власні права та обов'язки щодо даного питання Ви можете дізнатися у ст. 8, 9 Закону України "Про захист прав споживачів".

Як повернути товар в інтернет-магазин "Excellence"?

Для здійснення права на повернення або заміну товару в інтернет-магазині "Excellence", Ви повинні повідомити нам про своє рішення за телефонами +38 (063) 054 62 90 або +38 (097) 125 31 52. Наші менеджери із задоволенням проконсультують Вас та підкажуть, як поступати далі.

Оформити повернення ми намагаємось в найкоротші терміни, в дусі особливої ​​турботи про наших клієнтів. Гроші за повернений товар або ж обмін товару на інший здійснюються не пізніше, ніж у тижневий термін. Ми цінуємо та поважаємо кожного клієнта, тому із задоволенням вирішимо з Вами такі проблеми по-дружньому!